Excellente question. Zarbya est fière d'opérer selon une approche d'intégration verticale au Maroc, ce qui signifie que nous travaillons directement avec nos propres partenaires de tissage et de finition de confiance. Cela nous permet de maintenir un contrôle total sur la qualité à chaque étape du processus.

Ce faisant, nous pouvons rémunérer nos artisans équitablement et bien au-delà des normes locales, offrir des environnements de travail respectueux et favorables, et produire des tapis d'un savoir-faire et d'une uniformité exceptionnels.

Le résultat est un tapis Zarbya défini par l'intégrité, le soin et une qualité sans compromis.

Chez Zarbya, chaque tapis est fabriqué à la main et souvent sur commande. En raison de la nature de nos produits, nous maintenons une politique de remboursement stricte telle que décrite ci-dessous. Tous nos produits sont soumis à un contrôle de qualité.

En savoir plus sur notre politique de remboursement

Oui, tous nos tapis sont fabriqués à partir de laine 100 % naturelle provenant de moutons marocains locaux. Nous utilisons des teintures naturelles chaque fois que possible pour créer des pièces authentiques et respectueuses de l'environnement.

Oui ! Notre programme commercial offre des avantages exclusifs, des échantillons, des options personnalisées et des tarifs spéciaux. Veuillez postuler en envoyant un e-mail à notre équipe de vente commerciale à l'adresse trade@zarbya.com

Les nouvelles commandes sont traitées dans les 24 heures et envoyées directement à notre équipe de production en atelier. L'ensemble du processus, de l'installation de votre métier à tisser au lavage et au séchage de votre tapis, en passant par le tissage, prend de 12 à 16 semaines. Les tapis de 9' x 12' et plus grands prennent entre 16 et 20 semaines. Veuillez contacter notre équipe pour les mises à jour de commande.

Quelles tailles proposez-vous ?

Nous proposons une gamme de tailles standards. Les dimensions disponibles sont indiquées sur chaque page produit.

Proposez-vous des tailles personnalisées ?

Oui. Certains tapis peuvent être fabriqués sur mesure. Veuillez nous contacter pour connaître la disponibilité et les délais.

Puis-je demander un design personnalisé ?

Actuellement, nous proposons une personnalisation principalement en termes de taille et de proportions, plutôt que des designs entièrement sur mesure.

Pour prolonger la durée de vie de votre tapis, nous vous recommandons d'éviter les accessoires motorisés avec des brosses à rouleaux. Réduisez la puissance d'aspiration si possible. Aspirez d'un côté à l'autre (parallèlement aux glands ou aux bords du tapis). Vos mouvements doivent être lents et réguliers afin d'aspirer le maximum de saleté et de poussière. Demandez un guide d'entretien détaillé en nous envoyant un courriel à contact@zarbya.com.

Si vous avez besoin de nettoyer votre tapis localement, faites-le avec de l'eau tiède et une petite quantité de détergent doux. La laine repousse naturellement les liquides au premier contact, alors traitez-la rapidement avec un chiffon sec et suivez avec de l'eau et du détergent et votre tapis devrait être impeccable.

Après quelques années (ou un encrassement plus important), nous vous recommandons de faire nettoyer votre tapis par un professionnel. Recherchez un nettoyeur professionnel de qualité dans votre région pour aider à revigorer votre tapis Zarbya. Nous avons des recommandations dans plus de 130 villes à travers le monde - il suffit de nous envoyer un message à contact@zarbya.com pour une présentation de nos partenaires privilégiés.